ニュースリリース｜PMC株式会社-マネージメントコンサルタントのプロ集団-

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主催：ＰＭＣ株式会社　共催：株式会社代々木デンタルクラフト　インスパイアー・ザ・デンタル研究会

『これから１０年の“歯科経営”勝ち残りセミナー』

歯科医院経営支援約１５年の「経営コンサルティング会社」と、
義歯を中心とした技工物全般を扱い、先生および患者様に喜んでいただいている
「技工所」の強力タッグが実現！！

【これから先１０年の歯科経営】をしっかりと実践するために、
具体的な取り組み方法から実際の成功事例までを交えた効果的なセミナー内容となっております！

～～～～～～～～セミナー概要～～～～～～～～
●セミナー内容
★第１部：『歯科医院の戦略的経営』　　　　　　
　　　　　～これからの１０年、勝ち残る医院経営のポイント～
　　　　　　講師：中野　善夫（ＰＭＣ株式会社　代表取締役会長　エグゼクティブ・コンサルタント）

★第２部：『自費率アップのための歯科技工所とのコラボレーション戦略』　　　　　
　　　　　～義歯と小児歯科は増収・増患の決め手！地域Ｎｏ．1を目指して～
　　　　　　講師：神谷　誠（医療法人スマイルアート　理事長　神谷歯科院長）
　　　　　　　　　　土屋　秀彰（株式会社代々木デンタルクラフト　代表取締役社長）

●日時：平成２０年３月３０日（日）　１３：３０～１６：３０（受付開始１３時）

●会場：秋葉原ＵＤＸカンファレンス
　　　　　※秋葉原駅電気街口から徒歩２分

●参加費：お一人様１０，０００円（※当日会場受付にてお支払いください）

●定員：先着　５０名　

●セミナー参加特典
　 ①ノウハウを満載した各種マニュアルを実際にご覧いただけます！
　②貴医院に直接訪問する『個別経営相談』を無料で受けられます！
　③増患・自費率向上対策講座（５月開講予定）を特別価格で受講できます！
～～～～～～～～ここまで～～～～～～～～

●申込方法：
下記「申込フォーム」より、
★お問合せ項目：「セミナー参加申し込み」
★お問合せ内容：「東京歯科勝ち残りセミナー参加申込」
とし、必要事項をご記入の上、「送信」ボタンを押して下さい。

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当日、セミナー会場でお会いできるのを楽しみにしております！！

函館地区歯科医院収益向上プラスαシリーズセミナー第1弾

『医院財務とキャッシュフロー管理』～決算数値を日々に活かす～

「忙しく働いているけどお金が残らない・・・」
「気づいたら銀行残高が減っている！」
「設備投資や人員増加をしたいけどいいのか・・・・」
「お金に関して誰に聞けばいいんだろう・・・」

経営者を悩ます財務の問題。これからも悩み続ける前に、
この悩みから脱出した成功医院のノウハウを凝縮してお伝えします！

医院経営を担う経営者（院長）として、絶対に把握しなければいけない最重要財務POINTを
お伝えする日々の経営に活かせるセミナー内容となっています！

★★★セミナー概要★★★

第1回　「医院財務とキャッシュフロー」～決算数値を日々に活かす～

■開催日時：3月16日（日）　13:30～17:00（受付開始13:00）

■開催場所：フィットネスホテル330函館　（函館市若松町6番3号）

■セミナー参加費用：1医院１０，０００円※当日会場にてお支払いください
（シリーズ３回一括申込みは２０，０００円！）

■定員：先着２０名

■セミナー参加特典
・第１回の特典として「無料財務診断」をうけられます！
・セミナー申込み医院限定「無料診療圏分析」を実施いたします！
etc・・・・（まずはお問い合わせください）

★★★お問い合わせ＆申込方法★★★

（申し込み方法）
下記「申込フォーム」より、
★お問合せ項目：「セミナー参加申し込み」
★お問合せ内容：「函館地区　シリーズセミナー参加申込」
とし、必要事項をご記入の上、「送信」ボタンを押して下さい。

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（お問い合わせ）
TEL番号：０１１－６４３－２８０５　担当：管野（ｶﾝﾉ）
※お電話の際、「ホームページを見た」とお伝えいただくとスムーズです。

当日、セミナー会場でお会いできるのを楽しみにしております！！
※シリーズセミナー第２弾、第３弾は随時発信いたします。
第２弾⇒「増患＆自費率向上」～自費率７０％超を達したDrの思考と最新ツール！～
第３弾⇒「スタッフ強化＆評価制度」～スタッフモチベーションアップのノウハウ～

０８年に新しくスタートする「新・歯科集合講座」のご案内です。

約１０年間に渡り展開してきた昨年までの「歯科集合講座」を大幅にバージョンアップしてお届けする最新ノウハウや事例が満載の新・歯科集合講座を苫小牧地区で開催いたします！

第1回テーマ
「医院経営改善の基本と財務的視点」
～医院理念と経営目標のアウトプット～

第2回テーマ
「ホスピタリティ向上と診療効率改善」
～医院経営改善の仕組みの第一歩～

第3回テーマ
「増患マーケティング対策の思考と手法」
～増患のための最新ツールとシステムの紹介～

第4回テーマ
「自費率向上対策Ⅰ（基本ツールとシステム）」
～自費ｽｲｯﾁﾝｸﾞ･ｼｽﾃﾑ基盤構築方法～

第5回テーマ
「自費率向上対策Ⅱ（ｶｳﾝｾﾘﾝｸﾞｼｽﾃﾑ）」
～自費率向上対策の実践ノウハウ～

第6回テーマ
「ｽﾀｯﾌ・ﾓﾁﾍﾞｰｼｮﾝ・ｼｽﾃﾑ（評価制度導入）」
～医院組織活性化手法の紹介～

■□■特典■□■

☆毎月、診療実績管理データを分析し、改善成果を確認します！
医院経営の原理原則を学ぶだけではなく、改善を実践することにより、成果を獲得
できます！実践した結果の検証を月次でしっかりと行うことが可能です！

☆当講座の開始時に、経営改善ノウハウをまとめた各種マニュアル６冊を提供！
６ヶ月間の講座進行を待たずに、積極的に各種マニュアルを貴医院において活用し、
実践すれば、より多くの成果が獲得できます！

≪マニュアル一覧≫
○自費率向上マニュアル　　　　○診療効率化改善マニュアル
○人事戦略マニュアル　　　　　 ○スタッフモチベーションシステムマニュアル
○患者応対事例マニュアル ○戦略的中期経営計画策定マニュアル

☆現場において実践しやすいように、弊社コンサルタントが貴医院を毎月訪問！
講座の中だけでは解決できない疑問や悩みを貴医院に訪問しての個別に解決します！

■□■開催事項■□■

○全６回（月１回　６カ月）
　平成２０年４月から平成２０年９月まで※原則として毎回、日曜日の開催を予定

○時間　毎回、午前１３時３０分～午後１６時３０分を予定（計３時間）

○会場　：　苫小牧市内の会場を予定

○対象者　：　歯科医院経営者　※１医院２名まで参加可能です。
　　３名以上でのご参加の場合は追加料金が発生しますので、弊社担当にご相談下さい。

○定員　：　１０医院　限定（先着申し込み順）※定員になり次第、締め切りさせて頂きます。

○講座受講費用　：　４8万円（消費税込￥504,000）

■□■お申込み＆お問い合わせ■□■

下記「申込フォーム」をクリックしていただき
★お問合せ項目：「セミナー参加申し込み」
★お問合せ内容：「苫小牧地区08年　増患・自費率向上対策集合講座　参加申込」
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（お問い合わせ）
TEL番号：０１１－６４３－２８０５　担当：管野（ｶﾝﾉ）
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当日、セミナー会場でお会いできるのを楽しみにしております！！

□■□ご案内の前に…□■□
３月５日（水）に弊社主催の『第１回マーケティングセミナー』
を開催致しました。

多くに方々にご参加頂き、誠にありがとうございます！

限られた時間の中で、マーケティングの基本について
どこまでお伝えできたかという不安は残りますが、
マーケティングの基本は非常に重要なことなので、
ぜひとも貴社のマーケティング実践のきっかけにして
頂きたいと思います。

□■□「第1期マーケティング実践会」開催！□■□
学問としてではなく、【現場で使える】マーケティングを体系的に
学び、業績アップにつなげるために６ヶ月徹底的にマーケティングの
実践ノウハウを学ぶ講座が開講します！

明日より６回に渡り、このマーケティング実践会の詳細について
お伝えしていきます。

全ての内容をじっくりとご検討ください！

P.S.　「そんなに待てない！」という方へ
下記「申込フォーム」より全6回の詳細が書かれた資料を請求できます。
1日も早く内容を知りたいという方は、今すぐ資料をご請求下さい！！

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★お問合せ項目：「資料請求」
★お問合せ内容：「マーケティング実践会資料請求」
とし、必要事項をご記入の上、「送信」ボタンを押して下さい。

□■□第1期マーケティング実践会のご案内□■□
昨日告知したとおり、本日より6回に渡り、
「マーケティング実践会」の詳細についてお伝えします。

まずは、「マーケティング実践会」とはどういったものか？？？
講座要項と講座内容について

□■□講座要項□■□
●回数：　全６回（２００８年４月～９月まで月１回　６ヶ月）
※第１回は「４月１６日（水）」スタート！！
●時間：　毎回１５：００～１８：００（３時間）
●会場：　札幌市内会場を予定
●対象者：　経営者様、マーケティング担当者様
※１社２名様までご参加できます
●定員：　限定　１５社
●講師：　PMC(株)　取締役社長　村上　和人
　　　　　　PMC(株)　コンサルタント　中村　裕昭
●受講費用：　お一人様月額１０，０００円（税込￥10,500）
※一括払いの場合　～　お一人様５０，０００円（税込￥52,500）
※お二人目は半額でご参加できます！
月額５，０００円（税込￥5,250）、一括２５，０００円（税込￥26,250）

□■□講座内容□■□
●第１回テーマ
「マーケティング戦略と経営理念・経営戦略」
～理念・戦略・戦術の一気通貫～
「インターネットフル活用戦略」
～ウェブマーケティングの基本と最適実践手法～

●第２回テーマ
「自社のマーケティング戦略を立案するVol.1」
～SWOT分析からポジショニングまで～

●第３回テーマ
「自社のマーケティング戦略を立案するVol.2」
～広告戦略と販売促進計画策定～

●第４回テーマ
「お客様に手紙を書く！コピーライティング」
～使えるセールスレターの構造と顧客心理～

●第５回テーマ
「中小企業だからこそ必要なブランディング」
～収益を大きく左右するブランド戦略とは～

●第６回テーマ
「ファン倍増戦略とその実践」
～徹底した緻密なCRM(ｶｽﾀﾏｰ･ﾘﾚｰｼｮﾝｼｯﾌﾟ･ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ)でファンを倍増する～

◆◇第１回の詳細について◇◆
マーケティング実践会の第１回は、２部構成で行います。

第１部は、「マーケティング戦略と経営理念・経営戦略」について

マーケティングを実践する前段階として、
理念の整理、戦略・戦術の意味、戦略的思考の仕方、
さらには、それらをどう従業員と共有するかなどを具体例を
出しながら、わかりやすく解説します。

そして、それらとマーケティング戦略がどう関わっているかに
ついてもお伝えします。

この段階はマーケティングに限らず、企業経営全般で必要な
概念整理であり思考法でもあるので、どうしても外せないのです。

なので、講座の第１回目にこの部分を徹底的に身に付けていただきます。

そして、第２部は、「インターネットフル活用戦略」について

３月６日に開催したセミナーでは、ウェブマーケティングの基本の基本
についてしか触れていませんので、もう少し突っ込んだ話をお伝えします。

ウェブマーケティングの基本整理とそれをどう活かしていけばよいのか？

業種別、商品・サービス別、ターゲット別でどのような戦略を立てて、
どのような訴求をしていくべきか。また、それぞれの最適な実践手法は
どういったものか？など
インターネットをフル活用するための戦略、それを基にした戦術について
お伝えする予定です。

こちらももちろん具体例満載です。
◆◇ここまで◇◆

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P.S.　「詳しい資料が欲しい！」という方へ
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さらに、

詳しい話をすぐに聞きたいという方は、
電話番号：０１１－６４３－２８０５　担当：中村（ナカムラ）までお気軽にお問い合わせください。

　　　　　　３月２３日（日）１３：３０～　歯科医院経営鉄則セミナー第２弾
　　　　　　　　　　＜財務データを医院経営に活かす！！＞を開催致します

そろそろ平成１９年度の決算書が出来がってくるころでしょう。
いつもなら、その決算書は、すぐに引き出しの中・・・という方は、多いのではないでしょうか！？
（今までお会いした院長先生のほぼ１００％は、そんな状態でした）

決算書は、ただ税務申告するためのものだけではありません！
決算書の中には、昨年の医院経営の結果と現状の状況を表しております。

しかし、その決算書の見方も、その活かし方も聞いたこと・教えてもらったことはあるでしょうか？？

今回のセミナーでは、決算書を医院経営にどのよう活かすことができるのか？
活用ステップをわかりやすく解説致します！
≪自医院の状況把握⇒問題点の把握・目標設定⇒具体的改善活動へ≫

経営者として重要な仕事の中に「適切な目標設定」と「課題の抽出」があります。
この重要な仕事をするには、財務の知識は、絶対に必要です！！

本セミナーでは、実際にその場で自医院の決算書を見ながら、御自身で計算をして頂きながら、お伝えして参りますので、大変わかりやすい内容となっております。
（参加者は、電卓、直近の決算書を御持参ください！）

－セミナー講演内容－
『財務データから医院経営改善までのプロセスとは』・医院経営にとっての『財務』とは？
・財務分析から、経営へ活かすプロセス
・決算書の重要項目、適正数値　　ｅｔｃ

講師　ＰＭＣ㈱　取締役社長　村上　和人　

－開催要項－
日時　３月２３日（日）　１３：３０～１６：３０
会場　福山南三条ビル　４階　ミーティングルーム
　　（札幌市中央区南３条西１０丁目　地下鉄東西線西１１丁目駅より徒歩５分　中央区民センター向）
費用　お一人様　５，０００円　
定員　２０名様

申込みは、「申込フォーム」よりお申込み下さい

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★お問合せ内容：「３/２３セミナー」
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※残念ながら、参加できないという方には、セミナー模様を収録したＤＶＤとセミナーテキストをセットしたものを有料（５，５００円税込、送料込）で御提供しております。都合により、参加できないけど、勉強したいという方は、是非、資料請求を御希望ください。
その場合は、
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□■□第1期マーケティング実践会のご案内□■□

本日は、昨日よりご案内している「第1期マーケティング実践会」全６回のうち
第2回の詳細についてです。

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◆◇第２回の詳細について◇◆

第２回のテーマは
「自社のマーケティング戦略を立案するVol.1」

マーケティングと言っても、その定義は様々ですが、
一言で簡潔に言うと、「売れる仕組み作り」ということはセミナーでお伝えしました。

そして、マーケティングとは広告戦略や販売促進計画、あるいは市場調査
だけを指すのではないことも確認しました。

復習ですが、一般的にお客さんを新たに獲得するためのマーケティング活動を
行う手順は、以下の通りです。
①自社を取り巻く環境と自社内の強み・弱みを把握する（＝SWOT分析）
②市場を意味ある集団に切り分けて、その中からどの市場を狙うか決める
（＝セグメンテーション・ターゲティング）
③狙うべき市場が決まったら、その市場に認知させたい自社の製品・サービスの魅力を定める
（＝ポジショニング）
④どのような手段でお客さんに魅力を認知させるか決める（＝マーケティングミックス）

このうち、第２回では「SWOT分析」から「ポジショニング」まで、基本の復習と
その実践ノウハウを学びます。

自社のいる業界を取り巻く環境はどうなっているか、自社の強み・弱みを
どう把握していけばよいのかをチェックシートを使いながら分析し、
そこから、それぞれの業界で勝ち残るための「成功のカギ」を見つけていただきます。

そして、市場の切り分け、そこからどの市場を狙うか、更にはライバル会社と比較して
「ちょっとだけマシ」な部分（＝USP）を見出すところまでこの第２回でやっていきます。

ただ知識だけを詰め込むだけでは意味がないので、自社の状況に合わせた
実際に使えるマーケティング戦略を立案し、次の第３回が終わった段階で
即現場で実践していただきます。

そのため、基本だけではなく実践ノウハウもいくつかお伝えする予定です。

◆◇ここまで◇◆

明日は第３回についてお伝えします。

P.S.　「そんなに待てない！」という方へ
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★お問合せ内容：「マーケティング実践会資料請求」
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また、

この「マーケティング実践会」を受講したいという方は、
同じく上記申込フォームより
★お問合せ項目：「セミナー参加申込み」
★お問合せ内容：「マーケティング実践会参加」
とし、必要事項をご記入の上、「送信」ボタンを押して下さい。

さらに、

詳しい話をすぐに聞きたいという方は、
電話番号：０１１－６４３－２８０５　担当：中村（ナカムラ）までお気軽にお問い合わせください。

□■□第1期マーケティング実践会のご案内□■□

本日は、昨日よりご案内している「第1期マーケティング実践会」全６回のうち
第３回の詳細についてです。

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◆◇第３回の詳細について◇◆

第３回のテーマは
「自社のマーケティング戦略を立案するVol.2」

マーケティング活動を行う上で、おそらく今まで一番頭を悩ませていたであろう
「広告戦略」と「販売促進戦略」についてお伝えします。

数年前までは、広告を打てば一定のお客さんが集まる、あるいは
一定の割合で商品が売れる時代でした。

しかし最近はどうでしょう。

そう簡単にいかなくなってませんか？

では、この２年の間に何が起こったのか？
そして、これからの広告戦略はどうすればよいのか？

「全て明確な答えがあります！」

その答えは……この「マーケティング実践会」でお伝えします（汗）

この答えがわかれば、次の打ち手が明確になり、
広告というお客さんとのコミュニケーション手段の捉え方が変わることになるでしょう。

もう１つの「販売促進戦略」については、お客さんの購買心理段階に応じて打つべき
具体策・実践ノウハウをお伝えしていきます。

さらに、パブリシティの効果的な使い方、クチコミの仕掛け方などについても
お伝えしようと思っています。

これらの手段を使って、お客さんを意図的にこちらの望む方向に誘導する。
もちろんお客さんに満足してもらいながら。

参加者には、そういったマーケティング戦略を実際に立案していただきます。
　
◆◇ここまで◇◆

明日は第４回についてお伝えします。

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□■□第1期マーケティング実践会のご案内□■□

本日は、昨日よりご案内している「第1期マーケティング実践会」全６回のうち
第４回の詳細についてです。

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◆◇第４回の詳細について◇◆

第４回のテーマは
「お客様に手紙を書く！コピーライティング」

「コピーライティング」とは、カタログやパンフレット、あるいはセールスレターの
文章を考えることです。
コピーと呼ばれるその文章は、「誰に・何を・どのように伝えるか」ということを踏まえた、
企業からお客さんへのラブレターとも言えます。

ラブレターを書いたことのある方ならよくわかると思いますが、ラブレターはいかに相手の
感情に訴え、こちらがいかに熱い想いを持っているかを伝えるお手紙です。
相手のことを頭の中で思い描きながら、一生懸命文章を考え、いざ書き出してからも
できるだけ自分の魅力を解りやすく伝えるために、何度も何度も書き直しをしますよね。

まさにこの作業が「コピーライティング」です。

企業からお客さんへのラブレターも基本的には同じです。
ただお客さんの商品・サービスに対する認知度(＝購買心理段階)の違いによって
書き方を変えていく必要があるので、そのあたりもお伝えしようと思っています。

また、インターネットでも使われるセールスレターの基本構造と
コピーライティングテクニックも全てお伝えします。

そして、既に効果が実証済みの即使える「穴埋め式ヘッドライン」もいくつかご紹介します。

◆◇ここまで◇◆

明日は第５回についてお伝えします。

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□■□第1期マーケティング実践会のご案内□■□

本日は、昨日よりご案内している「第1期マーケティング実践会」全６回のうち
第５回の詳細についてです。

今までご紹介してきた講座の内容は↓
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◆◇第５回の詳細について◇◆

第５回のテーマは
「中小企業だからこそ必要なブランディング」

ブランディングとは、
「お客さんにとって価値があると認識してもらえるブランドを創り上げる活動」
を指します。

つまり「お客さんから見た価値」なので、自分の商品がいくらいい商品であると
言っても、お客さんがそれを理解していなければ、それは自分がそう思われたい
という願望にすぎないのです。
それでは、本来正しい価値をお客さんに認識してもらっていたら得ていたであろう
収益をロスすることになってしまいます。

モノが溢れ返っている今、商品の機能や品質などで競合と差別化することは
難しくなってきています。

一方、お客さんの立場でみると、日用雑貨から車、住居に至るまであらゆる商品が
出揃っていて、何をどう選べばよいか迷うことが多い。

そんな時代だからこそ、中小企業では「どんな会社なのか」「何が売りなのか」
「安心・信頼できるのか」などを確実にお客さんに伝えることができればビジネスを
する上で大きなアドバンテージになります。

…とは言っても、なかなかイメージしづらく取り組みにくい分野かもしれません。
しかし、それは競合も同じこと。
でも、競合が手を付けていない今だからこそ、それだけ差別化のチャンスが
広がるとは考えられます。

だからこそ、「ブランディング」についてしっかりと学び、右も左も同じ状況から
脱出しなければならないのです。

では、「ブランディング」とは具体的にどのよう進めていくのか？
講座では、以下の項目についてお話しする予定です。

・ブランドと経営戦略
・ブランドの構成要素
・ブランド構築・展開の方法
・ロケーションビジネスのうま味
・ブランド構築とコラボレーション
・ブランド構築の成功事例と失敗事例、そこから学ぶこと

◆◇ここまで◇◆

明日は最終回第６回についてお伝えします。

◆◇お申込・お問合せ◇◆

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□■□第1期マーケティング実践会のご案内□■□

本日は、昨日よりご案内している「第1期マーケティング実践会」全６回のうち
第６回（最終回）の詳細についてです。

今までご紹介してきた講座の内容は↓
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◆◇第６回の詳細について◇◆

「マーケティング実践会」最終回は、
「ファン倍増戦略とその実践」

この「マーケティング実践会」の第２回・第３回で実際に

「自社のマーケティング戦略を立案する」　

ことテーマに挙げていますが、これはマーケティング戦略の中でも「新規顧客獲得」
の活動でした。

つまり、「まだ自社の商品・サービスを購入したことのないお客さん（＝新規顧客）」に対して、
どのようにアプローチしていけばよいか、その時の戦略・戦術はどのようなものがあるか
についてです。

一方で、マーケティング活動においては「既にうちの商品・サービスを買ったことがある
お客さん（＝既存顧客）」に対するアプローチも必要です。

それが、この第６回でお伝えする「CRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）」です。

CRMに関係している法則として、
「新規顧客に販売するコストは既存顧客に販売するコストの５倍かかる（＝１：５の法則）」
や、
「顧客離れを５％改善すれば、利益が最低でも２５％改善される（＝５：２５の法則）」があります。

「売上の８０％は全顧客の２０％が生み出している（＝パレートの法則）」も有名です。

つまり、
「同じコストをかけるのであれば、既存顧客の維持にかけたほうが利益は向上する」　
ということです。

もちろん、中小企業にとって新規顧客の獲得も重要な課題であることには変わりありませんが、
限られた経営資源（ヒト・モノ・カネ・情報・時間）を効果的に配分しようとするなら、お客さんの
維持率・離反率と新規顧客獲得のバランスを十分考慮した上で、戦略的に施策を実行していく
ことが重要だということです。

そこで、登場する考えが「CRM」。
簡潔に言うと、「ファン倍増計画」です。

これは、顧客を適切なグループに分け、各グループそれぞれに対してアプローチ方法を変え、
そうすることで、お客さんの満足度を高め、うちにとって重要なお客さんの維持・獲得を図る
というものです。
「上お得意様」の信頼度・忠誠心をさらに高め、「お得意様」を「上お得意様」に引き上げる。
その結果として、売上・利益が向上し、企業価値も高めていく手法です。

第６回では、その具体的な戦略と実践手法についてお伝えします。

講座内容（予定）
・「総顧客価値」という考え方
・「顧客生涯価値（LTV）」の本当の意味
・顧客の選別方法（RFM分析）
・顧客情報の収集方法
・業界別CRMの取り組み（実践事例）
◆◇ここまで◇◆

さて、６回（告知を入れると７回）に渡って、「マーケティング実践会」の内容について
お伝えしてきました。

「マーケティング」と一言で言っても、実はそう単純なものではないことを
ご理解いただけたと思います。

単に「市場調査をしておしまい」あるいは「場当たり的なチラシを１回打っておしまい」
などということは全く意味がありません。

孫子兵法でも 「敵を知り、己を知れば、百戦して危うからず」 と書かれています。

マーケティング活動を行う上でも、しっかりと市場と自社を分析した上で、
いつ、誰に、何を、どの媒体を使って、どのように訴求するか
を戦略的に計画しておかなければ、事業はいつまで経っても短期的な目標を
追いかけるだけの状態からは抜け出せないのです。

経営者の役割の１つである「マーケティング」について、
一度じっくりと本腰を入れるきっかけとしてこの講座を活用いただければ幸いです。

◆◇お申込・お問合せ◇◆

この「マーケティング実践会」を受講したいという方は、
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「なぜ、認知度ゼロでもお客様が集まって来るのか？」
　

突如、業界に現れた新参会社が、たった数年でマーケットシェアを圧倒的に奪っていく…
もしかすると、これをご覧になっているあなたも経験があるのではないでしょうか？

　★なぜ、認知度ゼロでもお客様が集まって来るのか？★

お客様が集まらない原因の多くは、「マーケティング(Marketing)」ではなく「セリング(Selling)」を行っているからだと考えられます。「セリング」とは短期的に売上を上げるための「売り込む手段」であり、「売り手本位」の考え方です。つまり、販売の本質を理解せず、小手先のテクニックで今日の糧を得ようとする活動と言えます。

今の業績が悪いからと言って、今日の糧を得るためにセリングを重視し続けたとすると、いずれ顧客から見捨てられ、販売不振に陥ってしまいかねません。

先の新参会社は、「セリング」ではなく「マーケティング」活動を徹底して行ったことで、マーケットシェアを奪うことに成功したのです。

では、そもそも「マーケティング」とは何か？

マーケティングを辞書で引くと、
「消費者の求めている商品・サービスを調査し、供給する商品や販売活動の方法などを決定することで、生産者から消費者への流通を円滑化する活動」
と定義されています。

また、社団法人 日本マーケティング協会では、
「マーケティングとは、企業および他の組織がグローバルな視野に立ち、顧客との相互理解を得ながら、公正な競争を通じて行う市場創造のための総合活動である」
と定義し、

さらに、全米マーケティング協会では、
「マーケティングとは、個人や組織の目標を満足させる交換を創造するための、アイデア・製品・サービスのコンセプト、価格、プロモーション、流通を計画し、実行するプロセスである」
としています。

が、簡潔に一言で言うと、
「売れる仕組み創り」です。

つまり、市場調査やターゲット選定、広告展開・販売促進による集客……
これらは全てマーケティングの一機能であり、これらを統括して売れる仕組みを
創り上げる活動が「マーケティング」なのです。

巷には、「いかに売るか」、「いかに儲けるか」、にばかり焦点を当てた多くのマーケティング本が存在しますが、本来、「マーケティング」というのは、「いかに売るか」、「いかに儲けるか」を考えることではなく、｢いかに売れる仕組みを創るか｣であり、｢いかに儲ける仕組みを創るか」を考えなくてはならないのです。

当然、うちの商品・サービスを買っていただいたお客さんも満足する、
そこまでいって仕組み創りは大成功と言えます。

当セミナーは、この「マーケティング」活動の本質と基本部分を
お伝えします。

セミナーに参加することで、あなたが手に入れる内容の一部を挙げると、次の通りです。
✔　自社の本質的な強みがわかる！
☑　自社の本当のターゲットがわかる！
☑　自社の正しいポジションがわかる！
☑　お客様・自社双方が満足する増客の方法がわかる！
☑　ウェブを使った正しい増客の方法がわかる！
☑　ウェブマーケティングの本当の目的がわかる！
☑　良いホームページのポイントがわかる！……

結果を出してもらうために、余計なノウハウやテクニック、ハウツーなどは
一切語りません！

本気でマーケティングを学ぼうとお考えの方、
あなたの貴重な3時間をこのセミナーに投資してください！！

～～～～～～～～～～セミナー概要～～～～～～～～～～

※こちらのDMをお持ちの方は、併せてご覧ください。

●ﾃｰﾏ：
『これが真のマーケティング！１から学ぶマーケティングの本質と基本』
～『増客の秘訣』を手に入れたい方、他にいませんか？～　

●ｾﾐﾅｰ内容：
第一部：『儲かる企業のマーケティング』
講師：PMC株式会社　コンサルタント　中村　裕昭
⇒講師紹介＜中村裕昭＞※ページ下におります。
☆お客さんが喜び、お客さんから集まってくれる増客の仕組み！
☆情報満載のあのクーポンマガジンはこうして成功した！
☆あの焼肉店が一気に人気ブランドに押しあがった本当の理由とは！

第二部：『これからが「真Webマーケティング」時代？！』　　
講師：PMC株式会社　取締役社長兼COO　村上　和人
⇒講師紹介＜村上和人＞
☆真のWebマーケティングとは？
☆リアル・マーケティングにおけるWeb活用法
☆良いホームページ・悪いホームページの決定的違い

●ｾﾐﾅｰ概要：
☆開催日時：2008年4月25日（金）・26日(土)　
受付開始13：00　/　ｾﾐﾅｰ：13：30～16：30
※両日ともに同じ内容です。どちらか一方を選択してください。
☆会場：（両日ともに）とかちプラザ　３F会議室３０４
　　　　　(帯広市西４条南１３丁目)
　　　　　※JR帯広駅より徒歩３分

●定員：（両日ともに）先着30名(1社最大2名様までご参加いただけます)

●参加費：おひとり様　1,000円(税込)

～～～～～～～～～～ここまで～～～～～～～～～～

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電話番号：０１１－６４３－２８０５　担当：中村（ナカムラ）までお気軽にお問い合わせください。

それでは、セミナー当日お会いできるのを楽しみにしております。

３月２３日開催の歯科経営鉄則セミナー第２弾の開催が迫って参りました！

今月は、講習会やセミナーも数多く開催され、多忙な週末を過ごされていると思いますが、是非、このテーマは、聞いていただきたい！　「多忙で参加は無理っ！」という方は、資料請求（有料）を！
４月から、新保険制度が開始されます。実際には、どのような影響があるかは、はっきりしておりませんが、医院経営にとって大きく改善することはありません。

もし今までの治療を続けても同じ収入が得られないとしたら、いったい、どのように対処すべきなのか？

支出を減らす！？（経費削減？人件費削減？広告費削減？）
それとも経営者の所得を減らす？？
患者さんを増やす？？
自費率を上げる？？

・・・・　　大変戸惑いや不安を感じられている院長先生も多くおられるのではないでしょうか

どのような方向性でいくのか、どのような対処をするのかを考える前に、まずは、現状の状態を正しく把握してみませんか？

昨年の決算書をご覧になって、自医院の財務状況・診療実績をしっかりと分析してみましょう

そして、各指標の適正値の確認や正しい目標設定の仕方を学んでみませんか？

それをしっかりと把握・設定してから、具体的な手段・対処を検討してみましょう。（セミナー後、しっかりと御相談に乗りますのでご安心を）

－セミナー講演内容－『財務データから医院経営改善までのプロセスとは』・医院経営にとっての『財務』とは？
・財務分析から、経営へ活かすプロセス
・決算書の重要項目、適正数値　　ｅｔｃ

講師　ＰＭＣ㈱　取締役社長　村上　和人　

－開催要項－
日時　３月２３日（日）　１３：３０～１６：３０
会場　福山南三条ビル　４階　ミーティングルーム
　　（札幌市中央区南３条西１０丁目　地下鉄東西線西１１丁目駅より徒歩５分　中央区民センター向）
費用　お一人様　５，０００円　
定員　２０名様

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※残念ながら、参加できないという方には、セミナー模様を収録したＤＶＤとセミナーテキストをセットしたものを有料（５，５００円税込、送料込）で御提供しております。都合により、参加できないけど、勉強したいという方は、是非、資料請求を御希望ください。
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